Dépannage à distance
23000 CHARSAT
ORDI 23
Bernard FAUGUET
Dépannage informatique à domicile
Dépannage à distance
Parfois un simple conseil permet de vous dépanner. Si le problème se révèle plus complexe, il est nécessaire de me rendre à votre domicile ou de me permettre de prendre la main de votre ordinateur à distance.
ATTENTION vous devez avoir une connexion Internet active.
Nous attirons votre attention sur le fait que ce processus est totalement sécurisé : vous verrez toutes les manipulations en direct.
Comment activer la prise en main à distance ?
Pour permettre la prise en main à distance de votre ordinateur, il convient de suivre les étapes suivantes :
1 ) Téléchargez gratuitement le logiciel gratuit Teamviewer sur votre ordinateur, selon votre système d’exploitation :
- Windows : https://www.teamviewer.com/fr/download/windows/
- Mac : https://www.teamviewer.com/fr/download/mac/
- Linux : https://www.teamviewer.com/fr/download/linux/
2 ) Installez le logiciel sur votre ordinateur, selon le processus ci-dessous :
- Ouvrez le fichier TeamViewer_Setup_fr.exe
- Cochez la case ” démarrer seulement” puis cochez “Personnellement /
Non-commercialement” et cliquez sur le bouton ” J’accepte-démarrer “.
3) Ouvrez votre logiciel Teamviewer et transmettez-moi par sms, mail ou téléphone au 06.12.83.27.17 le numéro à 9 ou 10
chiffres qui apparait ” Votre ID ” ainsi que le mot de passe donné. 
4 ) Laissez le logiciel Teamviewer ouvert pendant toute la durée de l’intervention.
Vous pourrez voir tout ce je fais en temps réel pendant toute la durée de l’intervention. Une fois l’intervention terminée, vous pourrez fermer le logiciel et le supprimer de votre ordinateur.